운영정책
1. 하면 안 되는 일
- 욕설과 혐오 표현
- 스팸과 도배
- 음란하거나 선정적인 내용
- 불법 정보
- 권리가 없는 영상 편성 (저작권 침해)
- 다른 사람이나 채널 사칭
- 다른 사람의 개인정보 노출
- 서비스 운영 방해 (동기화 조작 시도 포함)
2. 채널 안의 관리
채널 주인과 매니저는 자기 채널에서 메시지를 지우고, 시청자의 채팅을 잠시 막거나(1분·10분·1시간) 채널에서 채팅을 금지할 수 있어요. 금칙어와 저속 모드도 정할 수 있어요. 이 조치는 그 채널에만 적용돼요.
3. 플랫폼 제재
신고나 운영자 확인으로 위반이 확인되면 아래 단계로 제재해요. 위반의 정도와 반복 여부를 보고 정해요.
- 경고: 안내만 해요. 이력에는 남아요.
- 채팅 정지: 모든 채널에서 채팅할 수 없어요. 1일, 7일, 30일.
- 계정 정지: 로그인할 수 없어요. 7일, 30일, 영구.
채널에는 방송 강제 종료, 홈 노출 제한(7일·30일·영구), 채널 정지(7일·30일·영구)를 할 수 있어요.
불법 촬영물, 아동 안전을 해치는 내용 같은 중대한 위반은 단계를 건너뛰어 바로 영구 정지하고, 해당 영상을 차단 목록에 넣어요.
4. 신고
채팅의 닉네임 메뉴나 채널의 “신고” 버튼으로 신고할 수 있어요. 신고하면 해당 채팅과 앞뒤 대화, 당시 재생 중이던 영상이 자동으로 첨부되고, 운영자가 확인한 뒤 조치해요. 허위 신고를 반복하면 제재를 받을 수 있어요.
5. 이의 제기
제재에 동의하지 않으면 thk919@naver.com으로 이의를 제기할 수 있어요. 닉네임, 받은 제재, 이의 내용을 적어 주세요. 운영자가 다시 검토하고 결과를 기록해요.
6. 영상 차단
권리자의 요청이 있거나 위 기준에 어긋나는 영상은 운영자가 차단해요. 차단된 영상은 편성할 수 없고, 편성표에 있던 같은 영상은 빠지며, 재생 중이면 다음 영상으로 넘어가요.
7. 기록 보관
채팅 90일, 신고 증거는 처리 후 1년, 운영자 조치 기록 3년. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.